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パソコン情報
メーカー
型番・品名・型名
(お分かりになる範囲でできるだけ)
種別
デスクトップ
ノートブック
ディスプレイ一体型
OS
Windows95
Windows98
Windows2000
Windows Me
Windows XP
Windows Vista
Windows7
その他
不明
電源
入る(ランプがつく)
入らない
アクセスランプ(ハードディスク)
点灯・点滅する
点灯しない又は一瞬だけ点灯する
ファン音(内臓の扇風機)
回転音がスムースに聞こえる
回転音が全く聞こえない
異音又は引っかかるような音がする
Windowsの起動
起動する
起動しない
再起動を繰り返すだけ
起動するが電源を入れてから10分以上かかる
起動するがすぐフリーズする
起動するが突然電源が切れる
起動はするが重い・遅い
画面表示
真っ黒で何の表示もない状態
黒い画面にエラー表示等が書かれている
青い画面でエラー表示等が書かれている
メーカーのロゴマークで止まっている
Windowsのロゴマークで止まっている
リカバリ処置が必要な時は「データは消失」しますが
データの救出作業も含めて依頼されますか?
希望する
希望しない
わからない(見積り次第)
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